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    烈山區信訪接待人員為民辦實事獲贈錦旗

    來源: 2022-08-15 07:31:30

    淮北新聞網訊 近日,烈山鎮群眾劉某將一面印有“一心一意為人民、盡心竭力辦實事”的錦旗送到烈山區群眾來訪接待大廳,對信訪大廳接待人員胡輝用心用情服務群眾的行為表示感謝。

    事情還要從一件鄰里糾紛說起。劉某居住的新安花園小區是公租房,5月29日劉某來到烈山區信訪局反映鄰居代某在樓道內堆放雜物及擾民問題,影響其出行休息。對劉某反映的鄰里糾紛問題,胡輝利用烈山區社會矛盾多元化調解中心,按照“訪調對接”“誰主管、誰負責”的原則,依托專業團隊進行調解。期間,他還多次與烈山鎮信訪辦、烈山鎮派出所及區住建局的同志一起到劉某居住的小區,努力化解兩家的矛盾。

    經多次走訪了解,代某所居住的房屋系其子租賃,代某與其兩個小孫子一起居住??紤]到劉某年齡較大,睡眠不好,需要安靜一些的環境,經烈山區社會矛盾糾紛多元化解中心與烈山區住建局協調,給代某調整了面積、戶型相同的住房。由于代某兒女工作在外,年事已高,自己搬家十分困難,所在地新南社區的工作人員又幫助老人搬了家。

    “群眾利益無小事?!毙⌒″\旗承載著群眾對信訪工作的認可,既是鼓勵,更是鞭策。下一步,烈山區信訪局將繼續堅持全心全意為人民服務宗旨,認真對待每一起群眾來信來訪,積極回應群眾關切,以實際行動詮釋“為民解難、為黨分憂”的責任擔當。

    首席記者 王守明

    通訊員 李惠

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